Спрашивали? Отвечаем! Самые частые вопросы об онлайн - сервисах

Спрашивали? Отвечаем! Самые частые вопросы об онлайн - сервисах
Фото: www.iluki.ru

Сегодня онлайн - сервисы настолько проникли в нашу жизнь, что стали неотъемлемой ее частью. И чем ближе знакомимся с ними, тем больший интерес они у нас вызывают.

Мы задали самые частые вопросы великолучан управляющему Псковским отделением Сбербанка Анне Тарасенко – нашей землячке, долгое время проработавшей в Великолукском отделении банка.

«Раньше я всегда оплачивала квитанции в банке, приходилось выделять на это целый день. В прошлом месяце внук подключил мне автоплатеж ЖКХ. Я сначала обрадовалась, а потом испугалась – а если у меня на карте будет совсем мало денег, когда нужно будет платить по счету? Что тогда? Я как-то смогу отменить операцию или сумма все равно спишется?»

Принцип автоплатежа следующий: накануне дня оплаты банк запрашивает счет у вашей управляющей компании или ТСЖ, затем присылает СМС-сообщение о предстоящем списании средств в соответствии с вашей квитанцией. На следующий день автоматически происходит оплата, и приходит подтверждающее сообщение. Если же вы не готовы заплатить в этот день, то для отмены операции просто отправьте код, указанный в СМС. Уверяю, против вашей воли ни одна копейка не спишется со счета.

«Очень жалко переплачивать деньги за комиссию. Вроде тут немного и там немного, а в результате когда оплатишь все квитанции – сумма набегает немаленькая. Как сделать так, чтобы комиссия была минимальной?»

Это возможно при оплате квитанции с помощью автоплатежа, интернет-сервиса Сбербанк Онлайн или одноименного приложения - комиссия в этом случае составит 1%, а иногда и вовсе отсутствует. Это не только самый выгодный способ оплаты, но и самый быстрый: произвести операцию можно прямо из дома или вообще из другого города. Мне очень нравится, что у мобильного приложения есть функции оплаты по QR-коду. А все чеки остаются в Сбербанк Онлайн, их легко сохранить в телефоне и распечатать, если это необходимо или так спокойнее.

«В банке мне выдали новую карту, она бесконтактная. Да, вроде бы удобно – не нужно постоянно вводить пин-код, просто прикладываешь карту к считывателю – и оплата проходит. Но это ведь значит, что, например, в автобусной толкучке любой может дистанционно украсть с нее деньги?»

У бесконтактной карты очень небольшой радиус действия, она должна находиться не более чем в 4-х сантиметрах от терминала, а само устройство активизируется для оплаты всего на несколько секунд. И даже если вдруг эти факторы сойдутся, мошенника вычислить не составит труда, потому что все терминалы для оплаты регистрируются предпринимателем или фирмой и имеют конкретного владельца. При этом максимальная сумма, которая находится «под угрозой» - до 1000 рублей. Именно столько можно оплатить без ввода пин-кода.

«Я недавно вышла замуж и сменила фамилию. Нужно ли мне помимо замены всех документов перевыпускать и карту? Или это не принципиально?»

Лучше, конечно, перевыпустить, чтобы у вас не возникло проблем при оплате, особенно неприятным это может стать в путешествии. По моему мнению, для нашей территории это особенно актуально, ведь многие жители области на выходные ездят в Эстонию, Латвию или Белоруссию. Важно помнить, что при досрочном перевыпуске карта заблокируется, а вместе с ней и деньги на счету. Поэтому сначала рекомендую перевести со своей старой карты денежные средства на любую другую карту или счет, только потом оформлять заявку. Удобно, кстати, что срок изготовления новой карты можно отслеживать в Сбербанк Онлайн в разделе «Мои карты».

«Как максимально обезопасить себя от мошенничества с банковской картой? На что особенно обратить внимание?»

Банк со своей стороны делает все возможное для сохранности ваших данных. Но важно и самим всегда быть осторожными. Держите втайне свои подтверждающие пароли, ПИН- и CVV-код от карт. Никому их не сообщайте и не носите напоминалки с собой. Бывает, что человек теряет кошелек, а там рядом с картой лежит клочок бумаги с паролем. Еще важно то, что банк отправляет смс исключительно с двух номеров: 900 и 9000. С последнего он проводит СМС-опросы о качестве обслуживания. Бывает, что мошенники присылают СМС с номера 9ОО, где два последних нуля – это буквы О. Будьте внимательны, а лучше запишите номер 900 в свои контакты как «Сбербанк», чтобы точно не попасться на удочку.

 

Опубликовано на правах рекламы

iluki.ru

 
По теме
Полиция напоминает гражданам об участившихся в регионе фактах интернет-мошенничества.
Сегодня начальник регионального УМВД России генерал-майор полиции Алексей Овсянников выступил перед депутатами Псковского областного собрания с ежегодным отчетом о деятельности органов внутренних дел региона в 2023 году.
Начальник областной полиции отчитался в Собрании о работе ведомства за 2023 год - Собрание депутатов Годовой отчёт о деятельности псковской полиции представил депутатам областного Собрания начальник Управления МВД России по Псковской области генерал-майор полиции Алексей Овсянников.
Собрание депутатов