Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Фото: www.iluki.ru

На сайте Почты России pochta.ru   заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн, информирует пресс-центр компании.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.  

iluki.ru

Последние новости Псковской области по теме:
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде

Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Iluki.Ru
Почта России запустила на сайте pochta.ru канал для подачи официальных обращений в электронном виде - Великие Луки
На сайте Почты России pochta.ru  заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
08:47 09.08.2017 Iluki.Ru
- Псков
На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов.
17:53 08.08.2017 Pln-Pskov.Ru
 
По теме
До 30 сентября 2017 года Почта России проводит акцию «Снова в школу», в рамках которой посетители почтовых отделений смогут приобрести разнообразные товары для школьников: ручки, карандаши, фломастеры, тетради, альбомы, дневники,
31.07.2017
Онлайн-сервис otpravka.pochta.ru, автоматизирующий подготовку и отправку партий посылок, теперь доступен корпоративным клиентам Почты России во всех регионах страны.
26.07.2017
Почта России запустила онлайн-сервис по ускоренной отправке посылок для интернет-магазинов по всей стране - Pln-Pskov.Ru Онлайн-сервис otpravka.pochta.ru, автоматизирующий подготовку и отправку партий посылок, теперь доступен корпоративным клиентам Почты России во всех регионах страны.
26.07.2017
 
Сотрудники службы безопасности Почты России в результате проведённого внутреннего расследования установили личность работника Ростовского магистрального сортировочного центра, подозреваемого в хищении почтовых отправлений.
25.07.2017
JPG Файл - ГУ МВД Псковской области Уголовным розыском УМВД России по городу разыскивается житель областного центра  Кадров Валерий Аркадьевич, 1969  года рождения.
22.06.2018 ГУ МВД Псковской области
Государственное предприятие Псковской области «Медиа-холдинг Псковской области» предлагает размещение агитационно-информационных материалов на выборах 9 сентября на сайте сетевого издания «Псковское агентство информации».
21.06.2018 InformPskov.Ru
Судебные приставы по обеспечению установленного порядка деятельности судов (группы быстрого реагирования) УФССП России по Псковской области административно выдворили за пределы Российской Федерации 19 нелегальных мигрантов.
22.06.2018 InformPskov.Ru
С начала июня инспекторы по использованию и охране земель областного Росреестра провели 12 административных обследований земельных участков в Псковской области.
22.06.2018 InformPskov.Ru
Две недели остаётся до конца приёма заявок на VI Международный конкурс СМИ «Ганза - связь времен», сообщили Псковскому агентству информации в пресс-службе муниципального образования "Город Псков".
22.06.2018 InformPskov.Ru
Детская футбольная команда средней школы № 50 города Дно, одержавшая победу в Чемпионате по дворовому футболу на Кубок Губернатора в младшей возрастной группе,
23.06.2018 Правительство Псковской области
Мужчины на кухне – 2.0. № 21: «Один дома» - InformPskov.Ru Новыми героями проекта «Мужчина на кухне» стали сразу двое участников: Александр Робин и Владимир Дягилев, без преувеличения известные в Пскове шоумены и стэндаперы (достаточно сказать,
22.06.2018 InformPskov.Ru
В немецком Ростоке в рамках 38-х международных Ганзейских дней Нового времени открылся рынок, на котором представители городов-участников ганзейского союза представляют традиционные товары и продукты, характерные для их стран.
22.06.2018 InformPskov.Ru
Россия впервые принимает Чемпионат мира по футболу FIFA 2018™, поэтому в стране началась настоящая «Футболомания» – и не случайно именно так называется новая акция «Ростелекома».
22.06.2018 InformPskov.Ru
Отвечать за свои слова - Псковская Провинция Встреча врио Губернатора Михаила Ведерникова с представителями средств массовой информации, работающими на территории области, продолжалась более двух часов.
20.06.2018 Псковская Провинция