«Магнит», X5 и «Дикси» возглавили первый рейтинг недобросовестности торговых сетей

Фото: www.iluki.ru

Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) провела исследование нарушений ведущих FMCG торговых сетей, лидирующих по объемам продаж на российском рынке: «Магнит», «X5 Retail Group» («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»), «Auchan», «Дикси», «Лента». За основу были взяты результаты более 2700 проверок указанных компаний, проведенных в 2016 году органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора).

Исследование позволило выявить ряд важных для потребителей показателей и составить своего рода рейтинг недобросовестности сетей. Поскольку компании различаются оборотом и количеством торговых объектов, сопоставление общего количества проверок, штрафов и т.п. было бы некорректным. Поэтому в качестве показателя был выбран процент наложения штрафов по результатам проверки органами Роспотребнадзора. Данный показатель демонстрирует, какая часть проверок закончилась наложением штрафов, а также косвенно свидетельствует о шансе потребителей столкнуться с нарушениями при покупке товаров в магазинах этой компании. Соответственно, чем выше процент, тем выше риск для покупателей. По данному показателю места распределились следующим образом:
1. «Магнит» - вероятность нарушений 94%
2. «X5 Retail Group» - вероятность нарушений 80%
3. «Дикси» - вероятность нарушений 80%
4. «Auchan» - вероятность нарушений 29%
5. «Лента» - вероятность нарушений 27%.

Отдельно следует упомянуть про самые распространенные нарушения, которые допускают компании. Показательно, что у всех торговых сетей на первом и втором месте стоят соответственно нарушение технических регламентов и нарушение правил продажи отдельных видов товаров. Следует заметить, что технические регламенты устанавливают требования не только к маркировке и упаковке товаров, но и к качеству и безопасности продукции. Поэтому их нарушение является очень серьезным проступком с повышенной общественной опасностью. Что касается следующих по популярности нарушений, то у различных сетей они свои. У «Магнита» и «Дикси» – это нарушение санитарно-эпидемиологических требований, у «X5 Retail Group» и «Ленты» – обман потребителей, у «Auchan» – нарушение иных прав потребителей.

ОПИ рассчитывает, что публикация рейтинга будет стимулировать компании устранять нарушения и повышать качество обслуживания, поэтому продолжит свои исследования и будет дальше информировать покупателей.

Источник: new-retail.ru

 
По теме
Предложения в пенсионный законопроект сформулировали островские единороссы - Единая Россия Они отметили необходимость комплекса мер, направленного на улучшение уровня жизни людей старшего поколения и повышение размера пенсий По инициативе «Единой России» в Острове прошло обсуждение изменений в пенсионной си
21.07.2018
 
Памятную доску краеведу Натану Левину открыли в Пскове - InformPskov.Ru 20 июля в Пскове на фасаде дома №14 по Рижскому проспекту, где жил и трудился один из самых знаменитейших историков и краеведов Псковской земли, почётный гражданин города Натан Левин, открыли памятную доску.
21.07.2018
Уголовным розыском УМВД России по городу Пскову разыскивается  Фёдоров Сергей Олегович, 1997 года рождения, уроженец города  Пыталово.
21.07.2018 ГУ МВД Псковской области
В Псковском филиале академии ФСИН России состоялся выпуск слушателей курсов первоначальной профессиональной подготовки рядового и младшего начальствующего состава территориальных органов ФСИН России.
20.07.2018 InformPskov.Ru
Корреспондент Псковского агентства информации Михаил Синев стал обладателем специального приза Союза русских ганзейских городов в рамках VI конкурса СМИ «Ганза – связь времен» за репортаж «Поплыли!
20.07.2018 InformPskov.Ru
Врио Губернатора обратится к полпреду Президента за поддержкой в спасении усадьбы Строгановых в Волышово - Правительство Псковской области Врио Губернатора Михаил Ведерников обратиться к полномочному представителю Президента России в СЗФО Александру Беглову за поддержкой в восстановлении усадьбы Строгановых в Волышово.
20.07.2018 Правительство Псковской области
20 июля состоялся традиционный приём главы города Ивана Цецерского, посвященный 1115-летию со дня первого упоминания Пскова в летописи, 74-ой годовщине его освобождения от немецко-фашистских захватчиков,
20.07.2018 InformPskov.Ru
В Островском районе легковушка попала в ДТП - Iluki.Ru По данным пресс-службы МЧС по Псковской области, 20 июля в 16:31 поступило сообщение о ДТП с участием легкового автомобиля по адресу: Островский район, 9-й км автодороги Маршевицы – Сигорицы.
20.07.2018 Iluki.Ru
Предложения в пенсионный законопроект сформулировали островские единороссы - Единая Россия Они отметили необходимость комплекса мер, направленного на улучшение уровня жизни людей старшего поколения и повышение размера пенсий По инициативе «Единой России» в Острове прошло обсуждение изменений в пенсионной си
21.07.2018 Единая Россия
Памятную доску краеведу Натану Левину открыли в Пскове - InformPskov.Ru 20 июля в Пскове на фасаде дома №14 по Рижскому проспекту, где жил и трудился один из самых знаменитейших историков и краеведов Псковской земли, почётный гражданин города Натан Левин, открыли памятную доску.
21.07.2018 InformPskov.Ru
По данным пресс-службы МЧС по Псковской области, 20 июля в 16:31 поступило сообщение о ДТП с участием легкового автомобиля по адресу: Островский район, 9-й км автодороги Маршевицы – Сигорицы.
20.07.2018 Iluki.Ru
В Пыталово в конце июля начнутся ремонтные работы по смене водопровода. Как сообщает интернет-издание «Комсомольская правда-Псков» , ссылаясь на пресс-службу областной администрации,
20.07.2018 ИА Невские Новости