Новости города БезФормата.Ru
Великие Луки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года - Luki.Ru
Фото: afs1.luki.ru
В 2016 году ПАО Сбербанк празднует 175-летие со дня своего основания. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает Сбербанку открыто и добросовестно конкурировать на международном рынке и «держать руку на пульсе» финансовых и технологических перемен. О работе банка в Псковском регионе мы побеседовали с управляющим Псковским отделением ПАО Сбербанк Анной Тарасенко .

Анна Владимировна, в этом году Сбербанк отмечает свой 175-летний юбилей. Стал ли этот год особенным для Псковского отделения?

Несомненно. Этот год доказал, что Сбербанк по праву является самым клиентоориентированным банком. Отрадно, что именно в юбилейном году Псковское отделение одержало победу в номинации «Сервис» Первой общественной премии Псковской области «Народное признание». Это говорит о том, что наши клиенты по достоинству оценивают высокий уровень качества сервисов и услуг Сбербанка.

Для нас очень важно, что мы одержали победу народном голосовании, на протяжении которого Псковское отделение лидировало среди других претендентов на победу. Признание наших клиентов, жителей Пскова и области — самая высокая оценка качества нашей работы.
Наша модель обслуживания предполагает повышение качества услуг при отсутствии очередей. Даже в самые пиковые дни период ожидания составляет не более 10 минут. Сегодня нашим клиентам вовсе не обязательно приходить в банк, чтобы получить ответ на интересующий вопрос или оплатить услугу. Так, сотрудники предприятий с зарплатным проектом Сбербанка всегда могут обратиться за консультацией к закрепленному за организацией клиентскому менеджеру. Кроме того, огромное количество наших клиентов выбирает удаленные сервисы, позволяющие оплачивать услуги из любой точки мира.
Связана ли победа в номинации «Сервис» с тем фактом, что цифровые сервисы банка набирают обороты?

Сегодня все большее количество наших клиентов выбирают удаленные каналы обслуживания. Современный мир диктует свои правила: ты должен быть быстрым, маневренным и прогрессивным. Время движется стремительно, и очень важно уметь встроиться в сумасшедший информационный поток. Сейчас для того, чтобы быть мобильным, необходимо иметь лишь телефон и карту Сбербанка.

За 10 месяцев 2016 года клиенты Псковского отделения совершили более миллиона платежей с помощью услуги Сбербанк Онлайн почти на миллиард рублей. Статистика говорит сама за себя. Цифровые сервисы прочно входят в нашу жизнь и делают ее проще и удобнее.

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет производить платежи в любое время и из любой точки мира. Это экономит не только время, но и деньги наших клиентов: комиссия при оплате квитанций составляет всего 1%.

В связи с постоянным ростом количества клиентов, предпочитающих цифровые сервисы, мы наблюдаем снижение нагрузки на наши офисы и сеть банкоматов при постоянном росте клиентской базы.
В настоящее время Псковское отделение Сбербанка располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из 85 офисов по обслуживанию клиентов, 19 из которых — в Пскове и 6 — в Великих Луках. На территории обслуживания банка в Псковской области 459 устройств самообслуживания. В Пскове к услугам клиентов 229 устройств самообслуживания, 139 из которых доступны круглосуточно; в Великих Луках — 61 устройство самообслуживания, из них 42 — в круглосуточном доступе.
Сбербанк активно участвует в различных мероприятиях региона. Какие из них были наиболее интересны в этом году?

Банк активно участвует в выставочной деятельности нашего региона: в универсальной выставке с международным участием «ПсковЭкспо» и «Великолукской универсальной выставке». Для населения это удобный способ получить консультации специалистов по банковским продуктам и сервисам, оформить заявку на ипотечные и жилищные кредиты, открыть вклад и подключить дистанционные сервисы Сбербанка. Интересны и различные форматы в рамках выставок, например, таких как «Банковский час» в рамках экономического форума Великолукской выставки, на котором презентуются банковские продукты для малого и среднего бизнеса.

Хочется отметить и такой региональный проект с застройщиками и агентствами, как «Тур по новостройкам». Это прекрасная возможность увидеть будущий дом как на плане, так и вживую, сравнить несколько объектов недвижимости, подобрать оптимальную программу от Сбербанка и получить расчёт по ипотечному кредитованию. Уникальная возможность данного проекта — максимально быстро получить ответы на все вопросы, связанные с покупкой жилья.

Кроме того, Сбербанк провел конкурс для наших партнеров-агентств недвижимости «Лидер ипотеки». Конкурс состоял из двух этапов, в каждом из которых был выбран победитель по количеству поданных заявок на ипотеку и уже оформленных жилищных кредитов. Заслуженным «Лидером ипотеки» стал великолукский партнер банка — Группа агентств недвижимости Российской Гильдии риэлторов ООО «Департамент недвижимости».

Действительно, необычные активности в части проектов по приобретению жилья. А какие ипотечные программы предлагает банк новоселам?

Сегодня одной из наиболее популярных среди населения Псковской области является программа приобретения строящегося жилья «Ипотека с государственной поддержкой». Срок действия данной программы завершается в этом году, но Сбербанк принял решение продлить срок
предоставления кредитов по программе субсидирования ипотеки. Теперь у наших клиентов еще будет возможность взять ипотечный кредит по данной программе. Главное — успеть подать заявку на ипотеку с господдержкой до 31 декабря включительно.

Наряду с программой «Ипотека с господдержкой» популярностью пользуется программа «Молодая семья», ставка по которой составляет 12%, а для семей с 3 и более детьми — 11,75%. Также молодые семьи могут использовать средства материнского капитала при покупке готового или строящегося жилья для первоначального взноса или его части.

С начала 2016 года Псковское отделение Сбербанка выдало более тысячи жилищных кредитов на общую сумму свыше миллиарда рублей. Только представьте — тысяча семей обрела свой дом!
Учредитель обанкротившегося кредитного кооператива «Семейный капитал», работавшего в разных городах России, в том числе в Пскове по адресу Октябрьский рп., 42, Игорь Белоусов арестован по уголовному делу о мошенничестве.
23.08.2017 BusinessPskov.Ru
В Госдуму внесен законопроект, который может обязать банки оповещать клиентов об объеме потраченных собственных и заемных средств при проведении каждой операции по банковской карте, пишет в среду «Коммерсант» .
23.08.2017 BusinessPskov.Ru
В Отделе ПФР в  Красногородском районе  состоялась встреча с членами местного отделения Общероссийской Общественной организации «Союз пенсионеров России» - Пенсионный фондВ Отделе ПФР состоялась встреча с активом местного отделения Общероссийской Общественной организации «Союз пенсионеров России» Красногородского района, который возглавляет Лариса Черкасова.
23.08.2017 Пенсионный фонд
Наталья Горбачева: Соцпакет для педагогических работников, ранее действовавший на территории области, надо восстанавливать - Областной центр профессиональных союзовПредседатель областной организации профсоюза работников народного образования и науки РФ Наталья Горбачева на сегодняшней пресс-конференции в пресс-центре Псковского облсовпрофа заявила, что «социальный пакет,
23.08.2017 Областной центр профессиональных союзов
С 28.08.2017 вступают в силу изменения в Уголовный Кодекс Российской  Федерации, внесенные Федеральным законом от 26.07.2017 N 203-ФЗ.
23.08.2017 ГУ МВД Псковской области
В Псковской области отмечаются достаточно высокие темпа роста объемов промышленного производства, несмотря на то, что в 90-е годы в нашем регионе были разрушены и закрыты десятки предприятий.
23.08.2017 BusinessPskov.Ru
Ограничение права выезда заграницу снимается в течение одного дня после погашения долга - BusinessPskov.RuСамая активная мера борьбы с должниками – арест счетов со списанием денежных средств.
23.08.2017 BusinessPskov.Ru
Юлия Пересильд попала в больницу с ожогами 2 и 3 степени - InformPskov.RuИзвестная актриса родом из Пскова Юлия Пересильд попала в больницу с ожогами ног 2 и 3 степени.
23.08.2017 InformPskov.Ru
Пьяный водитель стал виновником ДТП с участием 4 автомашин в Псковском районе - Iluki.Ru22 августа в 19:40 в Псковском районе на 9 км автодороги Псков-Изборск-граница с республикой Эстония произошло ДТП с участием нескольких автомобилей.
23.08.2017 Iluki.Ru
25-летняя жительница Невеля дважды ударила сожителя ножом. Об этом Псковскому агентству информации сообщили в пресс-службе УМВД России по Псковской области.
23.08.2017 InformPskov.Ru
«Время первых», «28 панфиловцев» и «Кухня. Последняя битва» бесплатно покажут в пяти городах Псковской области - InformPskov.Ru
«Время первых», «28 панфиловцев» и «Кухня. Последняя битва» бесплатно покажут в пяти городах Псковской области
27 августа в пяти городах Псковской области пройдет Всероссийская акция «Ночь кино - 2017».
InformPskov.Ru
Виновник аварии с участием четырёх машин на трассе Псков – Изборск был пьян
Виновник аварии с участием четырёх машин, произошедшей 22 августа около 19:40 в Псковском районе на 9-м километре автодороги Псков - Изборск - граница с Эстонией, находился в состоянии алкогольного опьянения.
InformPskov.Ru
День Государственного флага отмечают в России
22 августа в России отмечается День Государственного флага Российской Федерации, сообщает calend.ru.
InformPskov.Ru
Библиотеки Пскова приглашают юных псковичей на интерактивный спектакль «Няня для Кощея» - Pln-Pskov.RuСпектакль состоится в рамках Всероссийского литературного фестиваля «Книжная яблоня» 13 сентября в 15.00 ч в актовом зале Псковского областного колледжа искусств им.
23.08.2017 Pln-Pskov.Ru
Библиотур «Псковская книга» на родных просторах» продолжает путешествие - Псковская научная библиотекаБиблиотур «Псковская книга» на родных просторах» продолжает свое путешествие по территории Псковской области.
23.08.2017 Псковская научная библиотека
Псковский Кузнечный двор - Информационный туристский центрЕвгений Вагин - основатель Псковского кузнечного двора, стал лауреатом премии "Хранители наследия" в номинации "Мастер".
23.08.2017 Информационный туристский центр
Спектакль «Няня для Кощея» покажут в Псковском колледже искусств 13 сентября - InformPskov.Ru
Спектакль «Няня для Кощея» покажут в Псковском колледже искусств 13 сентября
13 сентября в 15:00 в актовом зале Псковского областного колледжа искусств имени Н. А. Римского-Корсакова состоится показ спектакля «Няня для Кощея».
InformPskov.Ru
Библиотур «Псковская книга» на родных просторах» пройдет в Велье, Пушкинских Горах и Новоржеве - InformPskov.Ru
Библиотур «Псковская книга» на родных просторах» пройдет в Велье, Пушкинских Горах и Новоржеве
24 августа библиотур «Псковская книга» на родных просторах» пройдет по маршруту Велье - Пушкинские Горы – Новоржев.
InformPskov.Ru
Уникальные островки природы: добро пожаловать на Кубань - InformPskov.Ru
Уникальные островки природы: добро пожаловать на Кубань
Жителям шумных городов с загрязненным воздухом практически всегда хочется провести отпуск в экологически чистом месте.
InformPskov.Ru
В этом году в Спартакиаде Союзного государства, которая стартует сегодня, 23 августа, в Пскове примут участие 894 спортсмена в возрасте от 8 до 21 года.
23.08.2017 InformPskov.Ru
Константин Вилков об информации о подкупе избирателей: Честно бороться с «Единой Россией» оппозиция, видимо, не может - InformPskov.Ru«То, что «Справедливая Россия» и КПРФ, - а ко мне с таким предложением приходили от КПРФ, - предлагают такую завуалированную скупку голосов – это очень мерзко и противно», - заявил лидер регионального отделения партии «Родина»,
23.08.2017 InformPskov.Ru
Сотрудниками МО МВД России «Невельский» раскрыта кража.
23.08.2017 ГУ МВД Псковской области
Он вернулся - InformPskov.Ru
Он вернулся
24 августа к своему 25-летию на мировые киноэкраны возвращается легендарный блокбастер «Терминатор 2: Судный день».
InformPskov.Ru
Стратегическим признала проект по строительству сети АЗС инвесткомиссия Псковской области - InformPskov.Ru
Стратегическим признала проект по строительству сети АЗС инвесткомиссия Псковской области
Инвестиционный проект «Строительство шести автозаправочных станций на территории Псковской области» признан стратегическим на заседании инвестиционной комиссии администрации региона под председательством заместителя губе
InformPskov.Ru
Фото pskovgorod.ru - InformPskov.Ru
Псковичи в составе сборной России завоевали «бронзу» на чемпионате Европы по микролайтам
Спортсмены из Пскова в составе сборной России выступили на чемпионате Европы по микролайтам (сверхмалая авиация), который проходил на аэродроме возле города Надиканиже (Венгрия).
InformPskov.Ru
Сегодня, 23 августа, Глава города Пскова Иван Цецерский встретился с руководителем некоммерческой зоозащитной организацией «Шанс» Марией Величко.
23.08.2017 Pskov.Reg60.Ru
Правила безопасного поведения при сильном дожде - МЧС Псковской областиПо данным Псковского ЦГМС - филиала ФГБУ «Северо-Западное УГМС» 24 августа в течении суток по Псковской области ожидается очень сильный дождь.
23.08.2017 МЧС Псковской области
В этом году в Спартакиаде Союзного государства, которая стартует сегодня, 23 августа, в Пскове примут участие 894 спортсмена в возрасте от 8 до 21 года.
23.08.2017 InformPskov.Ru
В Псковской области мужчина признан виновным в массовом убийстве - Следственный комитетСобранные следственными органами Следственного комитета России по Псковской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 36-летнего жителя г.Великие Луки.
23.08.2017 Следственный комитет
Со 2 сентября меняется расписание движения автобуса по маршруту №19 «Пл. Ленина - Цементный склад» в Пскове, сообщили Псковской Ленте Новостей в ГППО «Псковпассажиравтотранс».
23.08.2017 Pln-Pskov.Ru