Новости города БезФормата.Ru
Великие Луки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года - Luki.Ru
Фото: afs1.luki.ru
В 2016 году ПАО Сбербанк празднует 175-летие со дня своего основания. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает Сбербанку открыто и добросовестно конкурировать на международном рынке и «держать руку на пульсе» финансовых и технологических перемен. О работе банка в Псковском регионе мы побеседовали с управляющим Псковским отделением ПАО Сбербанк Анной Тарасенко .

Анна Владимировна, в этом году Сбербанк отмечает свой 175-летний юбилей. Стал ли этот год особенным для Псковского отделения?

Несомненно. Этот год доказал, что Сбербанк по праву является самым клиентоориентированным банком. Отрадно, что именно в юбилейном году Псковское отделение одержало победу в номинации «Сервис» Первой общественной премии Псковской области «Народное признание». Это говорит о том, что наши клиенты по достоинству оценивают высокий уровень качества сервисов и услуг Сбербанка.

Для нас очень важно, что мы одержали победу народном голосовании, на протяжении которого Псковское отделение лидировало среди других претендентов на победу. Признание наших клиентов, жителей Пскова и области — самая высокая оценка качества нашей работы.
Наша модель обслуживания предполагает повышение качества услуг при отсутствии очередей. Даже в самые пиковые дни период ожидания составляет не более 10 минут. Сегодня нашим клиентам вовсе не обязательно приходить в банк, чтобы получить ответ на интересующий вопрос или оплатить услугу. Так, сотрудники предприятий с зарплатным проектом Сбербанка всегда могут обратиться за консультацией к закрепленному за организацией клиентскому менеджеру. Кроме того, огромное количество наших клиентов выбирает удаленные сервисы, позволяющие оплачивать услуги из любой точки мира.
Связана ли победа в номинации «Сервис» с тем фактом, что цифровые сервисы банка набирают обороты?

Сегодня все большее количество наших клиентов выбирают удаленные каналы обслуживания. Современный мир диктует свои правила: ты должен быть быстрым, маневренным и прогрессивным. Время движется стремительно, и очень важно уметь встроиться в сумасшедший информационный поток. Сейчас для того, чтобы быть мобильным, необходимо иметь лишь телефон и карту Сбербанка.

За 10 месяцев 2016 года клиенты Псковского отделения совершили более миллиона платежей с помощью услуги Сбербанк Онлайн почти на миллиард рублей. Статистика говорит сама за себя. Цифровые сервисы прочно входят в нашу жизнь и делают ее проще и удобнее.

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет производить платежи в любое время и из любой точки мира. Это экономит не только время, но и деньги наших клиентов: комиссия при оплате квитанций составляет всего 1%.

В связи с постоянным ростом количества клиентов, предпочитающих цифровые сервисы, мы наблюдаем снижение нагрузки на наши офисы и сеть банкоматов при постоянном росте клиентской базы.
В настоящее время Псковское отделение Сбербанка располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из 85 офисов по обслуживанию клиентов, 19 из которых — в Пскове и 6 — в Великих Луках. На территории обслуживания банка в Псковской области 459 устройств самообслуживания. В Пскове к услугам клиентов 229 устройств самообслуживания, 139 из которых доступны круглосуточно; в Великих Луках — 61 устройство самообслуживания, из них 42 — в круглосуточном доступе.
Сбербанк активно участвует в различных мероприятиях региона. Какие из них были наиболее интересны в этом году?

Банк активно участвует в выставочной деятельности нашего региона: в универсальной выставке с международным участием «ПсковЭкспо» и «Великолукской универсальной выставке». Для населения это удобный способ получить консультации специалистов по банковским продуктам и сервисам, оформить заявку на ипотечные и жилищные кредиты, открыть вклад и подключить дистанционные сервисы Сбербанка. Интересны и различные форматы в рамках выставок, например, таких как «Банковский час» в рамках экономического форума Великолукской выставки, на котором презентуются банковские продукты для малого и среднего бизнеса.

Хочется отметить и такой региональный проект с застройщиками и агентствами, как «Тур по новостройкам». Это прекрасная возможность увидеть будущий дом как на плане, так и вживую, сравнить несколько объектов недвижимости, подобрать оптимальную программу от Сбербанка и получить расчёт по ипотечному кредитованию. Уникальная возможность данного проекта — максимально быстро получить ответы на все вопросы, связанные с покупкой жилья.

Кроме того, Сбербанк провел конкурс для наших партнеров-агентств недвижимости «Лидер ипотеки». Конкурс состоял из двух этапов, в каждом из которых был выбран победитель по количеству поданных заявок на ипотеку и уже оформленных жилищных кредитов. Заслуженным «Лидером ипотеки» стал великолукский партнер банка — Группа агентств недвижимости Российской Гильдии риэлторов ООО «Департамент недвижимости».

Действительно, необычные активности в части проектов по приобретению жилья. А какие ипотечные программы предлагает банк новоселам?

Сегодня одной из наиболее популярных среди населения Псковской области является программа приобретения строящегося жилья «Ипотека с государственной поддержкой». Срок действия данной программы завершается в этом году, но Сбербанк принял решение продлить срок
предоставления кредитов по программе субсидирования ипотеки. Теперь у наших клиентов еще будет возможность взять ипотечный кредит по данной программе. Главное — успеть подать заявку на ипотеку с господдержкой до 31 декабря включительно.

Наряду с программой «Ипотека с господдержкой» популярностью пользуется программа «Молодая семья», ставка по которой составляет 12%, а для семей с 3 и более детьми — 11,75%. Также молодые семьи могут использовать средства материнского капитала при покупке готового или строящегося жилья для первоначального взноса или его части.

С начала 2016 года Псковское отделение Сбербанка выдало более тысячи жилищных кредитов на общую сумму свыше миллиарда рублей. Только представьте — тысяча семей обрела свой дом!
В первом полугодии 2017 года туристический поток из России в Турцию вырос в десять раз по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.
21.10.2017 InformPskov.Ru
Какие категории граждан могут рассчитывать на льготные условия по оплате жилищно-коммунальных услуг и как получить эти субсидии, рассказал  портал Domofond.ru Местные органы власти дают субсидии на оплату ЖКХ гражданам,
21.10.2017 BusinessPskov.Ru
Итоги исполнения на территории Псковской области «майских указов» за 9 месяцев хуже, чем за полугодие, считают представители профсоюзов - Pln-Pskov.RuВопрос реализации «майских указов» Президента РФ в части заработной платы работников бюджетных отраслей обсуждался в рамках заседания областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
20.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Итоги исполнения на территории Псковской области «майских указов» за 9 месяцев хуже, чем за полугодие, считают представители профсоюзов - Областной центр профессиональных союзовВопрос реализации «майских указов» Президента РФ в части заработной платы работников бюджетных отраслей обсуждался в рамках заседания областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
20.10.2017 Областной центр профессиональных союзов
Положительные эффекты низкой инфляции недооценены, заявила первый зампред ЦБ Ксения Юдаева в кулуарах круглого стола «Глобальная стратегия для развития российской экономики».
20.10.2017 Luki.Ru
Пенсионеры имеют право на льготу по налог на недвижимость. Подробности Центру Деловой Информации рассказали в управлении Федеральной налоговой службы по Псковской области.
20.10.2017 BusinessPskov.Ru
Минфин разработает унифицированный механизм определения минимальных розничных цен (МРЦ) на алкогольные напитки.
20.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Фото 60.мвд.рф - InformPskov.RuПолиция Великих Лук разыскивает 32-летнего Евгения Васильева, который в апреле 2017 года был досрочно освобожден из мест лишения свободы и прибыл в Великие Луки, где проживал в общежитии по улице Дружбы.
22.10.2017 InformPskov.Ru
Уголовным розыском ОМВД России по городу Великие Луки разыскивается Васильев Евгений Витальевич, 1985 года рождения.
22.10.2017 ГУ МВД Псковской области
В СК назвали две основные версии смерти Марьянова - Pln-Pskov.RuСледствие рассматривает две основные версии смерти актера Дмитрия Марьянова, сообщается на сайте ГСУСК по Московской области.
20.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Как заваривать хлеб узнали псковские пенсионерки - InformPskov.Ru
Как заваривать хлеб узнали псковские пенсионерки
В Псковском хлебокомбинате в рамках проекта «Помощь ради жизни» Псковского Красного Креста состоялась очередная встреча клуба «Хозяюшка», где прошел мастер-класс сотрудников предприятия.
InformPskov.Ru
Ушедший из дома престарелых пенсионер разыскивается в Великих Луках - InformPskov.Ru
Ушедший из дома престарелых пенсионер разыскивается в Великих Луках
В Великих Луках уголовный розыск устанавливает местонахождение пожилого мужчины.
InformPskov.Ru
В Новосольническом районе перед судом предстанет уклонист от административного надзора
Житель Пустошкинского района обвиняется в совершении двух краж и уклонения от административного надзора.
InformPskov.Ru
Фотовыставка к 25-летию российского участия в Ганзейском союзе открылась в Порхове - InformPskov.RuВ малом выставочном зале порховского музея 18 октября открылась фотовыставка «Ганза: история, города, люди» по итогам конкурса 2017 года, посвященного 25-летию российского участия в Ганзейском союзе.
21.10.2017 InformPskov.Ru
Спектакль «Старик» по пьесе Максима Горького вновь будет показан сегодня в Псковском драмтеатре - Pln-Pskov.RuСпектакль по пьесе Максима Горького «Старик», премьера которого состоялась накануне, вновь будет показан на большой сцене Псковского драмтеатра сегодня, 22 октября.
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
«Жизель» покажут сегодня звезды российского балета в БКЗ Псковской филармонии - Pln-Pskov.RuФантастический балет в двух действиях «Жизель» увидят псковичи сегодня, 22 октября, в БКЗ Псковской областной филармонии.
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
РЕВИЗИЯ: Как устроена работа врача Скорой помощи - InformPskov.Ru
РЕВИЗИЯ: Как устроена работа врача Скорой помощи
Скорая помощь – своего рода «медицинский спецназ». Ведь там работают люди, которые первыми прибывают на место происшествия и к которым все мы обращаемся в критические минуты.
InformPskov.Ru
Второй дом - Газета Псковская губерния
Второй дом
Ларри В. Котрен: «Я считаю Псков моим вторым домом» Где Сиклифф (штат Южная Австралия), а где Псков.
Газета Псковская губерния
Ремонтные работы на памятнике дружине Александра Невского - InformPskov.Ru
Реставраторы не дали упасть памятнику Александру Невскому под Псковом (ФОТО)
Псковские реставраторы заварили швы и трещины, устранив конструктивные дефекты крепления одного из вымпелов на памятнике дружине Александра Невского, расположенному на горе Соколиха.
InformPskov.Ru
Трудные времена продолжаются - Luki.Ru«Локомотив-Казанка» начинал матч в «Луки-Энергией» в роли самой результативной команды первого круга.
22.10.2017 Luki.Ru
Волостной «День здоровья» отметили в деревне Лавры - Pln-Pskov.Ru21 октября в деревне Лавры Печорского района прошел волостной спортивный праздник «День здоровья».
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Портреты бабушек и дедушек создают пушкиногорские дети к музейному празднику - Pln-Pskov.RuВ Государственном музее-заповеднике А.С. Пушкина «Михайловское» готовят выставку «Портреты дедов на стенах».
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
На заборе тоже написано - InformPskov.Ru
На заборе тоже написано
От рекламы на улицах города мы никогда не избавимся, с этим надо смириться.
InformPskov.Ru
Тренер псковских гребцов-олимпийцев снова попытается завоевать «Народное признание» - InformPskov.Ru
Тренер псковских гребцов-олимпийцев снова попытается завоевать «Народное признание»
Редакция издания «Комсомольская правда – Псков» выдвинула на соискание премии «Народное признание - 2017» главного тренера сборной Псковской области по академической гребле Сергея Матвеева.
InformPskov.Ru
Турнир по баскетболу памяти ветеранов спорта торжественно открылся в Пскове - InformPskov.Ru
Турнир по баскетболу памяти ветеранов спорта торжественно открылся в Пскове
В Пскове в Доме спорта прошла тожественная церемония открытия турнира по баскетболу памяти ветеранов псковского спорта Алексея Вишнякова, Дмитрия Шемякина и Юрия Тарасова.
InformPskov.Ru
«Жизель» покажут сегодня звезды российского балета в БКЗ Псковской филармонии - Pln-Pskov.RuФантастический балет в двух действиях «Жизель» увидят псковичи сегодня, 22 октября, в БКЗ Псковской областной филармонии.
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Портреты бабушек и дедушек создают пушкиногорские дети к музейному празднику - Pln-Pskov.RuВ Государственном музее-заповеднике А.С. Пушкина «Михайловское» готовят выставку «Портреты дедов на стенах».
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Сегодня, 22 октября, около 1.00 в Великих Луках произошла авария. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в ГИБДД города, 23-летний водитель автомобиля ВАЗ-2115 не уступил дорогу автомобилю «Фольксваген Пассат»,
22.10.2017 Pln-Pskov.Ru
Профилактический рейд в Пыталово - МЧС Псковской области​21 октября 2017 года заместителем начальника отдела надзорной деятельности и профилактической работы по Островскому, Пыталовскому,
22.10.2017 МЧС Псковской области
Трудные времена продолжаются - Luki.Ru«Локомотив-Казанка» начинал матч в «Луки-Энергией» в роли самой результативной команды первого круга.
22.10.2017 Luki.Ru