Новости города БезФормата.Ru
Великие Луки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года - Luki.Ru
Фото: afs1.luki.ru
В 2016 году ПАО Сбербанк празднует 175-летие со дня своего основания. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает Сбербанку открыто и добросовестно конкурировать на международном рынке и «держать руку на пульсе» финансовых и технологических перемен. О работе банка в Псковском регионе мы побеседовали с управляющим Псковским отделением ПАО Сбербанк Анной Тарасенко .

Анна Владимировна, в этом году Сбербанк отмечает свой 175-летний юбилей. Стал ли этот год особенным для Псковского отделения?

Несомненно. Этот год доказал, что Сбербанк по праву является самым клиентоориентированным банком. Отрадно, что именно в юбилейном году Псковское отделение одержало победу в номинации «Сервис» Первой общественной премии Псковской области «Народное признание». Это говорит о том, что наши клиенты по достоинству оценивают высокий уровень качества сервисов и услуг Сбербанка.

Для нас очень важно, что мы одержали победу народном голосовании, на протяжении которого Псковское отделение лидировало среди других претендентов на победу. Признание наших клиентов, жителей Пскова и области — самая высокая оценка качества нашей работы.
Наша модель обслуживания предполагает повышение качества услуг при отсутствии очередей. Даже в самые пиковые дни период ожидания составляет не более 10 минут. Сегодня нашим клиентам вовсе не обязательно приходить в банк, чтобы получить ответ на интересующий вопрос или оплатить услугу. Так, сотрудники предприятий с зарплатным проектом Сбербанка всегда могут обратиться за консультацией к закрепленному за организацией клиентскому менеджеру. Кроме того, огромное количество наших клиентов выбирает удаленные сервисы, позволяющие оплачивать услуги из любой точки мира.
Связана ли победа в номинации «Сервис» с тем фактом, что цифровые сервисы банка набирают обороты?

Сегодня все большее количество наших клиентов выбирают удаленные каналы обслуживания. Современный мир диктует свои правила: ты должен быть быстрым, маневренным и прогрессивным. Время движется стремительно, и очень важно уметь встроиться в сумасшедший информационный поток. Сейчас для того, чтобы быть мобильным, необходимо иметь лишь телефон и карту Сбербанка.

За 10 месяцев 2016 года клиенты Псковского отделения совершили более миллиона платежей с помощью услуги Сбербанк Онлайн почти на миллиард рублей. Статистика говорит сама за себя. Цифровые сервисы прочно входят в нашу жизнь и делают ее проще и удобнее.

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет производить платежи в любое время и из любой точки мира. Это экономит не только время, но и деньги наших клиентов: комиссия при оплате квитанций составляет всего 1%.

В связи с постоянным ростом количества клиентов, предпочитающих цифровые сервисы, мы наблюдаем снижение нагрузки на наши офисы и сеть банкоматов при постоянном росте клиентской базы.
В настоящее время Псковское отделение Сбербанка располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из 85 офисов по обслуживанию клиентов, 19 из которых — в Пскове и 6 — в Великих Луках. На территории обслуживания банка в Псковской области 459 устройств самообслуживания. В Пскове к услугам клиентов 229 устройств самообслуживания, 139 из которых доступны круглосуточно; в Великих Луках — 61 устройство самообслуживания, из них 42 — в круглосуточном доступе.
Сбербанк активно участвует в различных мероприятиях региона. Какие из них были наиболее интересны в этом году?

Банк активно участвует в выставочной деятельности нашего региона: в универсальной выставке с международным участием «ПсковЭкспо» и «Великолукской универсальной выставке». Для населения это удобный способ получить консультации специалистов по банковским продуктам и сервисам, оформить заявку на ипотечные и жилищные кредиты, открыть вклад и подключить дистанционные сервисы Сбербанка. Интересны и различные форматы в рамках выставок, например, таких как «Банковский час» в рамках экономического форума Великолукской выставки, на котором презентуются банковские продукты для малого и среднего бизнеса.

Хочется отметить и такой региональный проект с застройщиками и агентствами, как «Тур по новостройкам». Это прекрасная возможность увидеть будущий дом как на плане, так и вживую, сравнить несколько объектов недвижимости, подобрать оптимальную программу от Сбербанка и получить расчёт по ипотечному кредитованию. Уникальная возможность данного проекта — максимально быстро получить ответы на все вопросы, связанные с покупкой жилья.

Кроме того, Сбербанк провел конкурс для наших партнеров-агентств недвижимости «Лидер ипотеки». Конкурс состоял из двух этапов, в каждом из которых был выбран победитель по количеству поданных заявок на ипотеку и уже оформленных жилищных кредитов. Заслуженным «Лидером ипотеки» стал великолукский партнер банка — Группа агентств недвижимости Российской Гильдии риэлторов ООО «Департамент недвижимости».

Действительно, необычные активности в части проектов по приобретению жилья. А какие ипотечные программы предлагает банк новоселам?

Сегодня одной из наиболее популярных среди населения Псковской области является программа приобретения строящегося жилья «Ипотека с государственной поддержкой». Срок действия данной программы завершается в этом году, но Сбербанк принял решение продлить срок
предоставления кредитов по программе субсидирования ипотеки. Теперь у наших клиентов еще будет возможность взять ипотечный кредит по данной программе. Главное — успеть подать заявку на ипотеку с господдержкой до 31 декабря включительно.

Наряду с программой «Ипотека с господдержкой» популярностью пользуется программа «Молодая семья», ставка по которой составляет 12%, а для семей с 3 и более детьми — 11,75%. Также молодые семьи могут использовать средства материнского капитала при покупке готового или строящегося жилья для первоначального взноса или его части.

С начала 2016 года Псковское отделение Сбербанка выдало более тысячи жилищных кредитов на общую сумму свыше миллиарда рублей. Только представьте — тысяча семей обрела свой дом!
Законодательная солянка: спорт, налоги и живодеры - Pln-Pskov.RuНакануне Нового Года российские законотворцы активно работают. На повестке дня новые социальные программы от главы государства, поиск денег для финансирования пенсионного фонда,
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Окончательного решения по повышению пенсионного возраста в России пока не принято, сообщил президент Владимир Путин на большой пресс-конференции 14 декабря, передаёт корреспондент Псковского агентства информации.
14.12.2017 InformPskov.Ru
Старшеклассники Покровской средней школы Красногородского района узнали, от чего зависит их будущая пенсия - Пенсионный фондНачальник Отдела ПФР в Красногородском районе Ирина Триполицына провела урок пенсионной грамотности для старшеклассников Покровской средней школы.
14.12.2017 Пенсионный фонд
«Альтернативный» кредит Сургутнефтегазбанка позволит погасить долговые обязательства по более низкой процентной ставке - Pln-Pskov.RuСургутнефтегазбанк снизил процентные ставки по кредитам на рефинансирование «Альтернативный» и «Альтернативный – недвижимость».
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
13 декабря состоялись публичные слушания по проекту решения Великолукской городской Думы «О бюджете муниципального образования «Город Великие Луки» на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов».
14.12.2017 Luki.Ru
С начала 2017 года количество платежных карт, выпущенных Псковским филиалом РСХБ, составило порядка 6 000 штук.
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Псковский городской суд рассмотрел гражданское дело по исковому заявлению медицинского работника – члена профсоюза к Управлению Пенсионного Фонда РФ (ГУ) в г. Пскове и Псковском районе Псковской области (межрайонное).
14.12.2017 Областной центр профессиональных союзов
Жителя Новосокольнического района обокрали в Великих Луках. Как сообщили Псковской Ленте Новостей в полиции города, 7 декабря во дворе на проспекте Гагарина неизвестный проник в машину «Ауди» и украл оттуда планшет.
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Пожилую великолучанку сбил водитель «Фольксвагена» на пешеходном переходе - Pln-Pskov.Ru13 декабря в Великих Луках сбили пожилую женщину-пешехода. Как сообщили Псковской Ленте Новостей  в полиции города,
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Справка  о пожарах и последствиях от них за 11 месяцев 2017 года - МЧС Псковской областиЗа 11 месяцев 2017 года на территории Псковской области на объектах и в жилом секторе зарегистрировано 693 пожара, которыми нанесен прямой материальный ущерб в размере 63 млн.
14.12.2017 МЧС Псковской области
Полиция просит помощи в розыске женщины, уехавшей месяц назад в Великие Луки - InformPskov.Ru
Полиция просит помощи в розыске женщины, уехавшей месяц назад в Великие Луки
Уголовный розыск ОМВД России по городу Великие Луки устанавливает местонахождение Тамары Ермаченковой 1947 года рождения.
InformPskov.Ru
Пропавшего в прошлом году Сергея Фёдорова ищет псковский уголовный розыск - InformPskov.Ru
Пропавшего в прошлом году Сергея Фёдорова ищет псковский уголовный розыск
 Уголовный розыск УМВД России по Пскову разыскивает жителя Пыталово Сергея Фёдорова 1997 года рождения.
InformPskov.Ru
В Псковской области стартовала благотворительная акция «Стань Дедом Морозом!» - InformPskov.Ru
В Псковской области стартовала благотворительная акция «Стань Дедом Морозом!»
Псковское областное отделение Российского Детского фонда объявило об официальном старте новогодней благотворительной акции «Стань Дедом Морозом!».
InformPskov.Ru
Псковское региональное отделение Союза писателей России отметило полувековой юбилей - Администрация г.ПсковаПсковское региональное отделение Союза писателей России отметило полувековой юбилей.
14.12.2017 Администрация г.Пскова
Псковичей призывают присоединиться к акции «Я дышу, и значит - я люблю!» к 80-летию Владимира Высоцкого - Pln-Pskov.Ru25 января 2018 года выдающемуся поэту, актеру и автору-исполнителю Владимиру Высоцкому исполнилось бы 80 лет.
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Народный артист РСФСР Валентин Гафт госпитализирован в одну из московских больниц.
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Фото с сайта kino-teatr.org - InformPskov.Ru
Иван Охлобыстин — о городе чудес, любви, царе и абсенте
13 декабря Псков встречал небезызвестного Ивана Охлобыстина, который представил на суд местной публики свой моноспектакль «Книга тайн».
InformPskov.Ru
Завтра туриста - InformPskov.Ru
Завтра туриста
Развитию внутреннего туризма в Псковской области уделяется большое внимание, особенно, в преддверии Ганзейских дней.
InformPskov.Ru
Велопробег передаст эстафету Ганзы от Ростока Пскову - InformPskov.Ru
Велопробег передаст эстафету Ганзы от Ростока Пскову
Сегодня, 14 декабря, глава города Иван Цецерский обсудил с управляющей делами «Инициативы Псков» Мартой Фаренкамп, находящейся в Пскове с рабочим визитом, подготовку к 39-ым Международным Ганзейским дням Нового времени.
InformPskov.Ru
На приеме по личным вопросам у Главы города псковичам оказали помощь - Администрация г.ПсковаСегодня, 14 декабря, Глава города Пскова Иван Цецерский провел прием граждан по личным вопросам.
14.12.2017 Администрация г.Пскова
Александр Козловский получил благодарность руководства Госдумы за содействие в создании промышленных кластеров - Pln-Pskov.RuСегодня, 14 декабря, в ходе заседания комитета по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству депутат Александр Козловский был отмечен благодарностью руководства Госдумы.
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
По информации Псковского ЦГМС - филиала ФГБУ «Северо-Западное УГМС», 15 декабря в Псковской области ожидается облачная погода, небольшие осадки в виде снега, мокрого снега с дождем.
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
100 детей сыграли в футбол в рамках проекта «Мяч дружбы» в Пскове - InformPskov.Ru
100 детей сыграли в футбол в рамках проекта «Мяч дружбы» в Пскове
В рамках проекта детского фонда «Мяч Дружбы» 12 декабря в Пскове прошёл футбольный фестиваль, в котором приняли участия воспитанники 6 интернатных учреждений Псковской области: Опочецкой,
InformPskov.Ru
Слово «Россия» зажглось на здании общежития ПсковГУ в День Конституции - InformPskov.Ru
Слово «Россия» зажглось на здании общежития ПсковГУ в День Конституции
Участники команды «Молодежки ОНФ» в Псковской области поздравили псковичей с Днем Конституции.
InformPskov.Ru
В Пскове команда СИЗО сыграла в мини-футбол - InformPskov.Ru
В Пскове команда СИЗО сыграла в мини-футбол
В День Конституции в Пскове состоялся первый тур мини-футбола между командой СИЗО-1 и ИК-2.
InformPskov.Ru
Путин в 13-й раз собирает журналистов на большую пресс-конференцию - Pln-Pskov.RuПрезидент РФ Владимир Путин проведет в Москве в четверг традиционную «большую» пресс-конференцию, тринадцатую по счету.
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Псковское региональное отделение Союза писателей России отметило полувековой юбилей - Администрация г.ПсковаПсковское региональное отделение Союза писателей России отметило полувековой юбилей.
14.12.2017 Администрация г.Пскова
Комитет Госдумы по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям рекомендовал принять во втором чтении законопроект, инициированный активистами Общероссийского народного фронта,
14.12.2017 Pln-Pskov.Ru
Переход на новую схему обращения с ТБО стал темой встречи Александра Кузнецова с активистами ОНФ - Правительство Псковской областиПереход на новую схему обращения с твердыми бытовыми отходами на территории Псковской области обсудил Заместитель Губернатора региона Александр Кузнецов с представителями регионального штаба Общероссийского народного фро
14.12.2017 Правительство Псковской области
На приеме по личным вопросам у Главы города псковичам оказали помощь - Администрация г.ПсковаСегодня, 14 декабря, Глава города Пскова Иван Цецерский провел прием граждан по личным вопросам.
14.12.2017 Администрация г.Пскова