Новости города БезФормата.Ru
Великие Луки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года - Luki.Ru
Фото: afs1.luki.ru
В 2016 году ПАО Сбербанк празднует 175-летие со дня своего основания. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает Сбербанку открыто и добросовестно конкурировать на международном рынке и «держать руку на пульсе» финансовых и технологических перемен. О работе банка в Псковском регионе мы побеседовали с управляющим Псковским отделением ПАО Сбербанк Анной Тарасенко .

Анна Владимировна, в этом году Сбербанк отмечает свой 175-летний юбилей. Стал ли этот год особенным для Псковского отделения?

Несомненно. Этот год доказал, что Сбербанк по праву является самым клиентоориентированным банком. Отрадно, что именно в юбилейном году Псковское отделение одержало победу в номинации «Сервис» Первой общественной премии Псковской области «Народное признание». Это говорит о том, что наши клиенты по достоинству оценивают высокий уровень качества сервисов и услуг Сбербанка.

Для нас очень важно, что мы одержали победу народном голосовании, на протяжении которого Псковское отделение лидировало среди других претендентов на победу. Признание наших клиентов, жителей Пскова и области — самая высокая оценка качества нашей работы.
Наша модель обслуживания предполагает повышение качества услуг при отсутствии очередей. Даже в самые пиковые дни период ожидания составляет не более 10 минут. Сегодня нашим клиентам вовсе не обязательно приходить в банк, чтобы получить ответ на интересующий вопрос или оплатить услугу. Так, сотрудники предприятий с зарплатным проектом Сбербанка всегда могут обратиться за консультацией к закрепленному за организацией клиентскому менеджеру. Кроме того, огромное количество наших клиентов выбирает удаленные сервисы, позволяющие оплачивать услуги из любой точки мира.
Связана ли победа в номинации «Сервис» с тем фактом, что цифровые сервисы банка набирают обороты?

Сегодня все большее количество наших клиентов выбирают удаленные каналы обслуживания. Современный мир диктует свои правила: ты должен быть быстрым, маневренным и прогрессивным. Время движется стремительно, и очень важно уметь встроиться в сумасшедший информационный поток. Сейчас для того, чтобы быть мобильным, необходимо иметь лишь телефон и карту Сбербанка.

За 10 месяцев 2016 года клиенты Псковского отделения совершили более миллиона платежей с помощью услуги Сбербанк Онлайн почти на миллиард рублей. Статистика говорит сама за себя. Цифровые сервисы прочно входят в нашу жизнь и делают ее проще и удобнее.

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет производить платежи в любое время и из любой точки мира. Это экономит не только время, но и деньги наших клиентов: комиссия при оплате квитанций составляет всего 1%.

В связи с постоянным ростом количества клиентов, предпочитающих цифровые сервисы, мы наблюдаем снижение нагрузки на наши офисы и сеть банкоматов при постоянном росте клиентской базы.
В настоящее время Псковское отделение Сбербанка располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из 85 офисов по обслуживанию клиентов, 19 из которых — в Пскове и 6 — в Великих Луках. На территории обслуживания банка в Псковской области 459 устройств самообслуживания. В Пскове к услугам клиентов 229 устройств самообслуживания, 139 из которых доступны круглосуточно; в Великих Луках — 61 устройство самообслуживания, из них 42 — в круглосуточном доступе.
Сбербанк активно участвует в различных мероприятиях региона. Какие из них были наиболее интересны в этом году?

Банк активно участвует в выставочной деятельности нашего региона: в универсальной выставке с международным участием «ПсковЭкспо» и «Великолукской универсальной выставке». Для населения это удобный способ получить консультации специалистов по банковским продуктам и сервисам, оформить заявку на ипотечные и жилищные кредиты, открыть вклад и подключить дистанционные сервисы Сбербанка. Интересны и различные форматы в рамках выставок, например, таких как «Банковский час» в рамках экономического форума Великолукской выставки, на котором презентуются банковские продукты для малого и среднего бизнеса.

Хочется отметить и такой региональный проект с застройщиками и агентствами, как «Тур по новостройкам». Это прекрасная возможность увидеть будущий дом как на плане, так и вживую, сравнить несколько объектов недвижимости, подобрать оптимальную программу от Сбербанка и получить расчёт по ипотечному кредитованию. Уникальная возможность данного проекта — максимально быстро получить ответы на все вопросы, связанные с покупкой жилья.

Кроме того, Сбербанк провел конкурс для наших партнеров-агентств недвижимости «Лидер ипотеки». Конкурс состоял из двух этапов, в каждом из которых был выбран победитель по количеству поданных заявок на ипотеку и уже оформленных жилищных кредитов. Заслуженным «Лидером ипотеки» стал великолукский партнер банка — Группа агентств недвижимости Российской Гильдии риэлторов ООО «Департамент недвижимости».

Действительно, необычные активности в части проектов по приобретению жилья. А какие ипотечные программы предлагает банк новоселам?

Сегодня одной из наиболее популярных среди населения Псковской области является программа приобретения строящегося жилья «Ипотека с государственной поддержкой». Срок действия данной программы завершается в этом году, но Сбербанк принял решение продлить срок
предоставления кредитов по программе субсидирования ипотеки. Теперь у наших клиентов еще будет возможность взять ипотечный кредит по данной программе. Главное — успеть подать заявку на ипотеку с господдержкой до 31 декабря включительно.

Наряду с программой «Ипотека с господдержкой» популярностью пользуется программа «Молодая семья», ставка по которой составляет 12%, а для семей с 3 и более детьми — 11,75%. Также молодые семьи могут использовать средства материнского капитала при покупке готового или строящегося жилья для первоначального взноса или его части.

С начала 2016 года Псковское отделение Сбербанка выдало более тысячи жилищных кредитов на общую сумму свыше миллиарда рублей. Только представьте — тысяча семей обрела свой дом!
В январе–марте МВД оформило для граждан более 1,04 млн загранпаспортов. Это на 42% больше, чем в тот же период годом ранее - тогда выдали только 732 тыс.
23.04.2018 BusinessPskov.Ru
    В учреждение ПФР в городе Пскове и Псковском районе  стали поступать вопросы от граждан о доплате к пенсии за стаж 30-40 и более лет.
23.04.2018 Псковский район
На совещании рассматривался вопрос об исполнении Указов Президента Российской Федерации в части повышения оплаты труда отдельных категорий работников бюджетной сферы за 1 квартал 2018 года.
23.04.2018 Комитет по труду и занятости населения
Зарплаты бюджетников в среднем за 2018 год вырастут на 13–15%, что превысит прогнозируемую инфляцию в 3,5 раза.
23.04.2018 BusinessPskov.Ru
Зарплаты бюджетников в среднем за 2018 год вырастут на 13–15%, что превысит прогнозируемую инфляцию в 3,5 раза, сообщает газета «Известия» со ссылкой на Банк России.
23.04.2018 InformPskov.Ru
Средняя розничная стоимость горючего в РФ на 16 апреля превысила отметку в 40 рублей за литр, составив 40,09 рубля за литр.
20.04.2018 BusinessPskov.Ru
Дубликат СНИЛСа псковичи могут получить через Интернет - Luki.RuВ личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России работает электронный сервис, с помощью которого можно подать заявление на получение дубликата свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС).
20.04.2018 Luki.Ru
Сотрудники пункта полиции по Усвятскому району  по подозрению в краже денег у пенсионерки установили и задержали  жительницу Смоленской области.
23.04.2018 ГУ МВД Псковской области
Спиртное похитил мужчина из магазина на улице Дружбы в городе Великие Луки.
23.04.2018 InformPskov.Ru
Прокуратурой Псковского района поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении жителя Псковского района, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
23.04.2018 InformPskov.Ru
В доме пустошкинского депутата снова выбили окна - InformPskov.Ru
В доме пустошкинского депутата снова выбили окна
21 апреля около 23:00 в Пустошке двумя кирпичами разбили окно в спальне частного дома депутата Собрания депутатов Пустошкинского района от партии «Яблоко» Светланы Васильковой.
InformPskov.Ru
ГУ МЧС России по Псковской области - InformPskov.Ru
До -3 градусов похолодает ночью 23 апреля в Псковской области
23 апреля на территории Псковской области ожидается переменная облачность, без осадков.
InformPskov.Ru
Склад боеприпасов нашли полицейские у жителя Псковского района
20 апреля в гараже у 44-летнего безработного жителя одной из деревень Псковского района полицейские обнаружили более семидесяти патронов калибра  7,62 миллиметра, два штыка, запал гранаты,
InformPskov.Ru
Всероссийский литературный фестиваль «Книжная яблоня» пройдет в Пскове - InformPskov.RuВторой раз 26-28 сентября в Пскове пройдет Всероссийский литературный фестиваль «Книжная яблоня».
23.04.2018 InformPskov.Ru
УМВД России по Псковской области проводит акцию «Спасибо, полицейский!» - ГУ МВД Псковской областиУважаемые граждане! В преддверии 300-летнего юбилея Российской полиции УМВД России по Псковской области приглашает вас принять участие в видеоакции «Спасибо, полицейский!» Акция продлится до 9 мая включительно.
23.04.2018 ГУ МВД Псковской области
Гости из медицинского училища в музее колледжа - Псковский агротехнический колледж18 апреля в музее ГБПОУ ПО "Псковский агротехнический колледж" побывали гости из медицинского училища.
23.04.2018 Псковский агротехнический колледж
Оздоровительно-спортивная акция «Антивирусная эстафета» прошла в Порховском районе - InformPskov.Ru
Оздоровительно-спортивная акция «Антивирусная эстафета» прошла в Порховском районе
Сотрудники Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Псковской области совместно с волонтерами антинаркотического движения посетили в Порхове местные школы.
InformPskov.Ru
В Пскове выявлен факт продажи алкоголя подростку
В областном центре, в магазине по Октябрьскому проспекту, полицейские установили факт продажи алкогольной продукции несовершеннолетнему.
InformPskov.Ru
Конкурс чтецов и исполнителей военной песни, посвященный Дню Победы, прошел в Пскове - InformPskov.Ru
Конкурс чтецов и исполнителей военной песни, посвященный Дню Победы, прошел в Пскове
В Псковском филиале академии ФСИН России состоялся IV городской конкурс чтецов и исполнителей военной песни, посвященный 73-годовщине Победы в Великой Отечественной войне.
InformPskov.Ru
Учения "Псковэнерго". Построение. - InformPskov.RuВ современном мире невозможно представить жизнь человека без электричества.
23.04.2018 InformPskov.Ru
JPG Файл - ГУ МВД Псковской областиСотрудники Управления по контролю  за оборотом наркотиков УМВД России по Псковской области совместно с волонтерами антинаркотического движения посетили в Порхове местные  школы.
23.04.2018 ГУ МВД Псковской области
Дом Хабенского - InformPskov.RuРиелтор гарантирует присутствие актёра Константина Хабенского на процедуре оформления продажи его дома в деревне Тараскино в Новоржевском районе.
23.04.2018 InformPskov.Ru
Псковский бизнес-омбудсмен Аркадий Мурылёв награждён  за активное участие в нормотворческой деятельности - InformPskov.Ru
Псковский бизнес-омбудсмен Аркадий Мурылёв награждён за активное участие в нормотворческой деятельности
19-20 апреля в рамках Ялтинского международного экономического форума прошла очередная, 11-я по счету Всероссийская конференция уполномоченных по защите прав предпринимателей.
InformPskov.Ru
Три медали привезли псковские боксёры с международного турнира в Эстонии - InformPskov.Ru
Три медали привезли псковские боксёры с международного турнира в Эстонии
Три медали завоевали спортсмены из Пскова  на  39-м Международном турнире по боксу среди юношей 2004-2005,  2002-2003 годов рождения, юниоров 2000-2001 годов рождения и мужчин 1999 года рождения и старше.
InformPskov.Ru
Специалисты «Псковэнерго» не допустили массовых отключений потребителей - InformPskov.Ru
Специалисты «Псковэнерго» не допустили массовых отключений потребителей
21 апреля на территорию Псковской области обрушился штормовой ветер, который  представлял угрозу нормальной работе электрических сетей.
InformPskov.Ru
Вопросы развития Великих Лук обсудил Михаил Ведерников с Николаем Козловским - InformPskov.RuРабочую встречу с главой города Великие Луки Николаем Козловским провел в понедельник, 23 апреля, временно исполняющий обязанности губернатора Псковской области Михаил Ведерников.
23.04.2018 InformPskov.Ru
Врио губернатора Псковской области Михаил Ведерников предложил ввести три региональные награды: звание «Почетный гражданин Псковской области»,
23.04.2018 InformPskov.Ru
JPG Файл - ГУ МВД Псковской областиУМВД России по Псковской области просит граждан оказать содействие в установлении личности молодого человека, изображенного на фото.
23.04.2018 ГУ МВД Псковской области
Дорогие великолучане и уважаемые гости нашего города! Футбольный клуб «Луки-Энергия» в пятницу, 27 апреля проводит второй весенний домашний ФОНБЕТ-Первенстве России.
23.04.2018 Luki.Ru
Геральдический совет под руководством врио губернатора Псковской области Михаила Ведерникова на заседании 23 апреля утвердил техническое задание для разработки флага и герба региона.
23.04.2018 InformPskov.Ru