Новости города БезФормата.Ru
Великие Луки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года - Luki.Ru
Фото: afs1.luki.ru
В 2016 году ПАО Сбербанк празднует 175-летие со дня своего основания. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает Сбербанку открыто и добросовестно конкурировать на международном рынке и «держать руку на пульсе» финансовых и технологических перемен. О работе банка в Псковском регионе мы побеседовали с управляющим Псковским отделением ПАО Сбербанк Анной Тарасенко .

Анна Владимировна, в этом году Сбербанк отмечает свой 175-летний юбилей. Стал ли этот год особенным для Псковского отделения?

Несомненно. Этот год доказал, что Сбербанк по праву является самым клиентоориентированным банком. Отрадно, что именно в юбилейном году Псковское отделение одержало победу в номинации «Сервис» Первой общественной премии Псковской области «Народное признание». Это говорит о том, что наши клиенты по достоинству оценивают высокий уровень качества сервисов и услуг Сбербанка.

Для нас очень важно, что мы одержали победу народном голосовании, на протяжении которого Псковское отделение лидировало среди других претендентов на победу. Признание наших клиентов, жителей Пскова и области — самая высокая оценка качества нашей работы.
Наша модель обслуживания предполагает повышение качества услуг при отсутствии очередей. Даже в самые пиковые дни период ожидания составляет не более 10 минут. Сегодня нашим клиентам вовсе не обязательно приходить в банк, чтобы получить ответ на интересующий вопрос или оплатить услугу. Так, сотрудники предприятий с зарплатным проектом Сбербанка всегда могут обратиться за консультацией к закрепленному за организацией клиентскому менеджеру. Кроме того, огромное количество наших клиентов выбирает удаленные сервисы, позволяющие оплачивать услуги из любой точки мира.
Связана ли победа в номинации «Сервис» с тем фактом, что цифровые сервисы банка набирают обороты?

Сегодня все большее количество наших клиентов выбирают удаленные каналы обслуживания. Современный мир диктует свои правила: ты должен быть быстрым, маневренным и прогрессивным. Время движется стремительно, и очень важно уметь встроиться в сумасшедший информационный поток. Сейчас для того, чтобы быть мобильным, необходимо иметь лишь телефон и карту Сбербанка.

За 10 месяцев 2016 года клиенты Псковского отделения совершили более миллиона платежей с помощью услуги Сбербанк Онлайн почти на миллиард рублей. Статистика говорит сама за себя. Цифровые сервисы прочно входят в нашу жизнь и делают ее проще и удобнее.

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет производить платежи в любое время и из любой точки мира. Это экономит не только время, но и деньги наших клиентов: комиссия при оплате квитанций составляет всего 1%.

В связи с постоянным ростом количества клиентов, предпочитающих цифровые сервисы, мы наблюдаем снижение нагрузки на наши офисы и сеть банкоматов при постоянном росте клиентской базы.
В настоящее время Псковское отделение Сбербанка располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из 85 офисов по обслуживанию клиентов, 19 из которых — в Пскове и 6 — в Великих Луках. На территории обслуживания банка в Псковской области 459 устройств самообслуживания. В Пскове к услугам клиентов 229 устройств самообслуживания, 139 из которых доступны круглосуточно; в Великих Луках — 61 устройство самообслуживания, из них 42 — в круглосуточном доступе.
Сбербанк активно участвует в различных мероприятиях региона. Какие из них были наиболее интересны в этом году?

Банк активно участвует в выставочной деятельности нашего региона: в универсальной выставке с международным участием «ПсковЭкспо» и «Великолукской универсальной выставке». Для населения это удобный способ получить консультации специалистов по банковским продуктам и сервисам, оформить заявку на ипотечные и жилищные кредиты, открыть вклад и подключить дистанционные сервисы Сбербанка. Интересны и различные форматы в рамках выставок, например, таких как «Банковский час» в рамках экономического форума Великолукской выставки, на котором презентуются банковские продукты для малого и среднего бизнеса.

Хочется отметить и такой региональный проект с застройщиками и агентствами, как «Тур по новостройкам». Это прекрасная возможность увидеть будущий дом как на плане, так и вживую, сравнить несколько объектов недвижимости, подобрать оптимальную программу от Сбербанка и получить расчёт по ипотечному кредитованию. Уникальная возможность данного проекта — максимально быстро получить ответы на все вопросы, связанные с покупкой жилья.

Кроме того, Сбербанк провел конкурс для наших партнеров-агентств недвижимости «Лидер ипотеки». Конкурс состоял из двух этапов, в каждом из которых был выбран победитель по количеству поданных заявок на ипотеку и уже оформленных жилищных кредитов. Заслуженным «Лидером ипотеки» стал великолукский партнер банка — Группа агентств недвижимости Российской Гильдии риэлторов ООО «Департамент недвижимости».

Действительно, необычные активности в части проектов по приобретению жилья. А какие ипотечные программы предлагает банк новоселам?

Сегодня одной из наиболее популярных среди населения Псковской области является программа приобретения строящегося жилья «Ипотека с государственной поддержкой». Срок действия данной программы завершается в этом году, но Сбербанк принял решение продлить срок
предоставления кредитов по программе субсидирования ипотеки. Теперь у наших клиентов еще будет возможность взять ипотечный кредит по данной программе. Главное — успеть подать заявку на ипотеку с господдержкой до 31 декабря включительно.

Наряду с программой «Ипотека с господдержкой» популярностью пользуется программа «Молодая семья», ставка по которой составляет 12%, а для семей с 3 и более детьми — 11,75%. Также молодые семьи могут использовать средства материнского капитала при покупке готового или строящегося жилья для первоначального взноса или его части.

С начала 2016 года Псковское отделение Сбербанка выдало более тысячи жилищных кредитов на общую сумму свыше миллиарда рублей. Только представьте — тысяча семей обрела свой дом!
Госдума в третьем чтении приняла проект бюджета ПФР на 2017 год - Iluki.Ru9 декабря Государственная Дума РФ во третьем чтении приняла проект бюджета Пенсионного фонда России на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов.
10.12.2016 Iluki.Ru
По данным регулятора, кредитные организации «предпринимают адекватные действия» для своей защиты В субботу, 10 декабря, Центробанк РФ оценил угрозу сбоя в российской банковской системе из-за хакерской атаки.
10.12.2016 Комсомольская правда
Возможность получения компенсаций советских вкладов, размещенных до 20 июня 1991 года, отложена до 1 января 2020 года.
10.12.2016 BusinessPskov.Ru
В Северо-Западном федеральном округе за 10 месяцев 2016 года объем вложений в строительство, по данным аналитиков интернет-портала   « Поиск Строек» , составил 670 миллиардов рублей.
10.12.2016 BusinessPskov.Ru
Законопроект предполагает штраф или дисквалификацию за нарушение В Госдуме приняли законопроект, обязывающий кредитные организации отказывать клиентам в проведении банковских операций, нарушающих валютное законодательство.
09.12.2016 Комсомольская правда
По его словам, эта сделка позволила выполнить годовой план Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал все необходимые документы для оформления приватизации доли «Роснефти».
09.12.2016 Комсомольская правда
Динамика цен на плодоовощную продукцию в ноябре способствовала снижению инфляции - Iluki.Ru  Хороший урожай и рост производства тепличных овощей оказали позитивное влияние на динамику цен плодоовощной продукции в ноябре – она дешевела по сравнению с ноябрем прошлого года,
09.12.2016 Iluki.Ru
Государственная дума на сегодняшнем заседании приняла в третьем чтении закон о продлении до 2019 года включительно заморозки на формирование пенсионных накоплений, сообщает Коммерсантъ .
09.12.2016 BusinessPskov.Ru
Фото: ooo-dip.ru Жительница Курской области получила денежную выплату в 25 000 рублей материнского капитала.
09.12.2016 Домовой Совет
Фото: www.yugs.ru Полицейские Санкт-Петербурга задержали 31-летнего помощника международной коллегии адвокатов, которого подозревают в хищении средств у пенсионеров.
09.12.2016 Домовой Совет
Уголовный розыск  УМВД России по городу Пскову продолжает работу по розыску Комаричевой Натальи Николаевны, 1952 года рождения.
11.12.2016 ГУ МВД Псковской области
С 14 декабря по рабочим дням изменится движение пригородных маршрутов № 101 «Псков - Торошино - Крипецкое» и № 121 «Псков – Замошье - Торошино».
11.12.2016 InformPskov.Ru
Премьер-министр России Дмитрий Медведев выразил соболезнования своему турецкому коллеге Бинали Йылдырыму в связи с терактом в Стамбуле, сообщается на сайте правительства.
11.12.2016 Vluki.Net
10 декабря в Великих Луках сотрудники вневедомственной охраны задержали подозреваемых в угоне.
11.12.2016 InformPskov.Ru
Вчера с подругой были на ночном массовом катании в Ледовом дворце Пскова.
11.12.2016 Pln-Pskov.Ru