Новости города БезФормата.Ru
Великие Луки
Главные новости
 
Задать вопрос?

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года

Управляющий Псковским отделением Сбербанка: Проекты и достижения юбилейного года - Luki.Ru
Фото: afs1.luki.ru
В 2016 году ПАО Сбербанк празднует 175-летие со дня своего основания. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает Сбербанку открыто и добросовестно конкурировать на международном рынке и «держать руку на пульсе» финансовых и технологических перемен. О работе банка в Псковском регионе мы побеседовали с управляющим Псковским отделением ПАО Сбербанк Анной Тарасенко .

Анна Владимировна, в этом году Сбербанк отмечает свой 175-летний юбилей. Стал ли этот год особенным для Псковского отделения?

Несомненно. Этот год доказал, что Сбербанк по праву является самым клиентоориентированным банком. Отрадно, что именно в юбилейном году Псковское отделение одержало победу в номинации «Сервис» Первой общественной премии Псковской области «Народное признание». Это говорит о том, что наши клиенты по достоинству оценивают высокий уровень качества сервисов и услуг Сбербанка.

Для нас очень важно, что мы одержали победу народном голосовании, на протяжении которого Псковское отделение лидировало среди других претендентов на победу. Признание наших клиентов, жителей Пскова и области — самая высокая оценка качества нашей работы.
Наша модель обслуживания предполагает повышение качества услуг при отсутствии очередей. Даже в самые пиковые дни период ожидания составляет не более 10 минут. Сегодня нашим клиентам вовсе не обязательно приходить в банк, чтобы получить ответ на интересующий вопрос или оплатить услугу. Так, сотрудники предприятий с зарплатным проектом Сбербанка всегда могут обратиться за консультацией к закрепленному за организацией клиентскому менеджеру. Кроме того, огромное количество наших клиентов выбирает удаленные сервисы, позволяющие оплачивать услуги из любой точки мира.
Связана ли победа в номинации «Сервис» с тем фактом, что цифровые сервисы банка набирают обороты?

Сегодня все большее количество наших клиентов выбирают удаленные каналы обслуживания. Современный мир диктует свои правила: ты должен быть быстрым, маневренным и прогрессивным. Время движется стремительно, и очень важно уметь встроиться в сумасшедший информационный поток. Сейчас для того, чтобы быть мобильным, необходимо иметь лишь телефон и карту Сбербанка.

За 10 месяцев 2016 года клиенты Псковского отделения совершили более миллиона платежей с помощью услуги Сбербанк Онлайн почти на миллиард рублей. Статистика говорит сама за себя. Цифровые сервисы прочно входят в нашу жизнь и делают ее проще и удобнее.

Сервис Сбербанк Онлайн позволяет производить платежи в любое время и из любой точки мира. Это экономит не только время, но и деньги наших клиентов: комиссия при оплате квитанций составляет всего 1%.

В связи с постоянным ростом количества клиентов, предпочитающих цифровые сервисы, мы наблюдаем снижение нагрузки на наши офисы и сеть банкоматов при постоянном росте клиентской базы.
В настоящее время Псковское отделение Сбербанка располагает самой развитой филиальной сетью в регионе, состоящей из 85 офисов по обслуживанию клиентов, 19 из которых — в Пскове и 6 — в Великих Луках. На территории обслуживания банка в Псковской области 459 устройств самообслуживания. В Пскове к услугам клиентов 229 устройств самообслуживания, 139 из которых доступны круглосуточно; в Великих Луках — 61 устройство самообслуживания, из них 42 — в круглосуточном доступе.
Сбербанк активно участвует в различных мероприятиях региона. Какие из них были наиболее интересны в этом году?

Банк активно участвует в выставочной деятельности нашего региона: в универсальной выставке с международным участием «ПсковЭкспо» и «Великолукской универсальной выставке». Для населения это удобный способ получить консультации специалистов по банковским продуктам и сервисам, оформить заявку на ипотечные и жилищные кредиты, открыть вклад и подключить дистанционные сервисы Сбербанка. Интересны и различные форматы в рамках выставок, например, таких как «Банковский час» в рамках экономического форума Великолукской выставки, на котором презентуются банковские продукты для малого и среднего бизнеса.

Хочется отметить и такой региональный проект с застройщиками и агентствами, как «Тур по новостройкам». Это прекрасная возможность увидеть будущий дом как на плане, так и вживую, сравнить несколько объектов недвижимости, подобрать оптимальную программу от Сбербанка и получить расчёт по ипотечному кредитованию. Уникальная возможность данного проекта — максимально быстро получить ответы на все вопросы, связанные с покупкой жилья.

Кроме того, Сбербанк провел конкурс для наших партнеров-агентств недвижимости «Лидер ипотеки». Конкурс состоял из двух этапов, в каждом из которых был выбран победитель по количеству поданных заявок на ипотеку и уже оформленных жилищных кредитов. Заслуженным «Лидером ипотеки» стал великолукский партнер банка — Группа агентств недвижимости Российской Гильдии риэлторов ООО «Департамент недвижимости».

Действительно, необычные активности в части проектов по приобретению жилья. А какие ипотечные программы предлагает банк новоселам?

Сегодня одной из наиболее популярных среди населения Псковской области является программа приобретения строящегося жилья «Ипотека с государственной поддержкой». Срок действия данной программы завершается в этом году, но Сбербанк принял решение продлить срок
предоставления кредитов по программе субсидирования ипотеки. Теперь у наших клиентов еще будет возможность взять ипотечный кредит по данной программе. Главное — успеть подать заявку на ипотеку с господдержкой до 31 декабря включительно.

Наряду с программой «Ипотека с господдержкой» популярностью пользуется программа «Молодая семья», ставка по которой составляет 12%, а для семей с 3 и более детьми — 11,75%. Также молодые семьи могут использовать средства материнского капитала при покупке готового или строящегося жилья для первоначального взноса или его части.

С начала 2016 года Псковское отделение Сбербанка выдало более тысячи жилищных кредитов на общую сумму свыше миллиарда рублей. Только представьте — тысяча семей обрела свой дом!
Средняя выплата в ОСАГО в мае 2017 года выросла на 28% и составила 80,132 тыс.
23.06.2017 BusinessPskov.Ru
Как восстановить СНИЛС - лайфхак - BusinessPskov.RuЗеленая карточка - свидетельство обязательного пенсионного страхования с уникальным СНИЛС, «страховым номером индивидуального лицевого счета», а в народе попросту СНИЛС,
23.06.2017 BusinessPskov.Ru
«Большинство проблем пожилого человека связано с невозможностью проявить себя», - заявила член Комитета Совета Федерации по социальной политике Елена Бибикова на конференции «Социальные практики и стратегии активного  долголетия»,
23.06.2017 InformPskov.Ru
В Минюсте сверх установленной численности создано Управление транспортного обеспечения - Iluki.RuВ 2016 г. фактическое исполнение доходов, администрирование которых осуществляет Минюст России, составило 2,7 млрд руб.,
23.06.2017 Iluki.Ru
6 пенсий без предоставления гражданами дополнительных сведений о стаже и заработке назначено в Бежаницком районе - Iluki.RuС мая месяца текущего года Управление ПФР в Бежаницком районе в рамках «пилотного проекта» Пенсионного фонда России приступило к работе по установлению страховых пенсий гражданам по данным персонифицированного учета (дру
23.06.2017 Iluki.Ru
Мобильное приложение ПФР освоили сотрудники Центра занятости в Новосокольническом районе - Iluki.RuНа сегодняшний день существует огромное количество разнообразных приложений, загружаемых в мобильный телефон, все они призваны облегчить повседневную жизнь современного человека.
23.06.2017 Iluki.Ru
7 из 11 объектов капитального строительства, строящихся за счет средств, выделенных Минкультуры, не введены в эксплуатацию - Iluki.RuБюджетная отчетность Минкультуры России за 2016 г. признана недостоверной в связи с нарушениями в бухгалтерской отчетности.
22.06.2017 Iluki.Ru
Информатизация здравоохранения в России происходит неравномерно, заявила глава Минздрава РФ Вероника Скворцова.
24.06.2017 InformPskov.Ru
Одна из пуль случайно попала в грудь 17-летнего юноши, когда страж порядка отбивался от питбуля Саша ПЯТНИЦКАЯ true_kpru Поделиться:   Ежедневная рассылка новостей KP.RU Изменить размер текста:
24.06.2017 Комсомольская правда
Пострадавшие доставлены в больницу, а нападавшего допрашивают следователи Саша ПЯТНИЦКАЯ true_kpru Поделиться:   Ежедневная рассылка новостей KP.RU Изменить размер текста:
24.06.2017 Комсомольская правда
В обстоятельствах трагедии будут разбираться эксперты. - Комсомольская правда
В Пскове после кесарева сечения умерла роженица
По предварительной информации, у женщины оторвался тромб Лиза ГРОМОВА kp_pskov @KP_PSKOV Поделиться:   Ежедневная рассылка новостей KP.RU В обстоятельствах трагедии будут разбираться эксперты.Фото:
Комсомольская правда
Фото 60.мвд.рф - InformPskov.Ru
Розыск пропавшего в апреле великолучанина продолжает полиция
В Великих Луках полиция продолжает розыск пропавшего без вести Владимира Уткина 1953 года рождения.
InformPskov.Ru
Псковская комиссия по безопасности дорожного движения не смогла принять решения по проезду возле ЖК «Афины» - InformPskov.Ru
Псковская комиссия по безопасности дорожного движения не смогла принять решения по проезду возле ЖК «Афины»
Сегодня, 22 июня, комиссия по безопасности дорожного движения города Пскова не смогла принять решение по вопросу использования старого проезда возле ЖК «Афины» на пересечении улиц Чудской и Ижорского Батальона.
InformPskov.Ru
Старые проблемы и новые переходы - как изменится дорожная карта Пскова - BusinessPskov.RuКак сделать дорожное движение в Пскове максимально безопасным? Ответ на этот вопрос регулярно ищут городские чиновники, представители Госавтоинспекции и общественники на заседаниях профильной муниципальной комиссии.
23.06.2017 BusinessPskov.Ru
Псковичи почтили память павших у Могилы неизвестного солдата - InformPskov.Ru22 июня в Пскове у Могилы неизвестного солдата и в Аллее героев состоялся традиционный торжественно-траурный ритуал возложения Гирлянды воинской славы.
22.06.2017 InformPskov.Ru
Жители Комши впервые отметили день села - Pln-Pskov.Ru20 июня в деревне Комша Великолукского района впервые отметили День села.
22.06.2017 Pln-Pskov.Ru
Премьера спектакля «Усвятские шлемоносцы» - InformPskov.Ru
В Пскове состоялись премьерные показы самого масштабного театрального проекта 111-го сезона
В Пскове подходит к концу театральный сезон, который завершают показы самого масштабного театрального проекта за последние несколько лет.
InformPskov.Ru
Фото pskovgorod.ru - InformPskov.Ru
Глава Пскова вручил аттестаты выпускникам школы № 5
23 июня в средней общеобразовательной школе № 5 имени Героя России М. Н.
InformPskov.Ru
Юбилейный сезон симфонического оркестра: Классика, джаз, мультимедиа - InformPskov.Ru
Юбилейный сезон симфонического оркестра: Классика, джаз, мультимедиа
Подходит к завершению 73-й филармонический сезон в Псковской областной филармонии.
InformPskov.Ru
Всероссийские соревнования парашютистов пройдут под Псковом - Pln-Pskov.Ru  В понедельник, 26 июня, стартует открытый чемпионат Вооруженных Сил РФ по парашютному спорту.
24.06.2017 Pln-Pskov.Ru
Российские футболисты не испытывают волнения перед заключительным матчем группового этапа Кубка конфедераций с командой Мексики.
23.06.2017 InformPskov.Ru
«Луки-Энергия» сыграла вничью с «ЦРФСО» (+фото) - Iluki.Ru22 июня в Смоленске, на поле стадиона Смоленской государственной академии физической культуры, спорта и туризма прошел товарищеский матч по футболу.
23.06.2017 Iluki.Ru
Ганза-2017: Путь к себе - InformPskov.Ru
Ганза-2017: Путь к себе
15-18 июня в голландском городе Кампен проходили 37-е Международные Ганзейские дни Нового времени.
InformPskov.Ru
Фото pskovgorod.ru - InformPskov.Ru
Незаконная торговля фруктами и ягодами развернулась у магазина «Маяк» в Пскове
23 июня в Пскове прошел рейд по пресечению несанкционированной торговли. Об этом Псковскому агентству информации сообщили в пресс-службе муниципалитета.
InformPskov.Ru
Фото пресс-службы вуза - InformPskov.Ru
76 выпускников Псковского филиала Академии ФСИН получили дипломы
76 выпускников Псковского филиала Академии ФСИН России получили дипломы об окончании образовательной организации по специальности «Правоохранительная деятельность».
InformPskov.Ru
Псковичи почтили память павших у Могилы неизвестного солдата - InformPskov.Ru22 июня в Пскове у Могилы неизвестного солдата и в Аллее героев состоялся традиционный торжественно-траурный ритуал возложения Гирлянды воинской славы.
22.06.2017 InformPskov.Ru
Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации проводит служебную проверку по факту гибели женщины в родильном доме города Пскова.
23.06.2017 Pln-Pskov.Ru
Иван Цецерский вручил аттестаты выпускникам школы №5 - Pln-Pskov.RuВ пятницу, 23 июня, в средней общеобразовательной школе №5 имени Героя России Марка Евтюхина глава города Пскова,
23.06.2017 Pln-Pskov.Ru
В Псковской области около восьми тысяч ветеранов Великой Отечественной войны получают соцвыплаты от ПФР - Iluki.Ru7918 ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих в Псковской области, получают по линии Пенсионного фонда России пенсии и другие социальные выплаты.
23.06.2017 Iluki.Ru
Со временем привычные больничные листы могут уйти в прошлое. - Комсомольская правдаТестирование проекта начнётся с 1 июля Анастасия ХОРОШЕВА kp_pskov @KP_PSKOV Поделиться:   Ежедневная рассылка новостей KP.RU Со временем привычные больничные листы могут уйти в прошлое.Фото:
23.06.2017 Комсомольская правда